Primero vamos a revisar la cantidad de posts publicados por empresa. Claro Chile lidera el ranking con 32 publicaciones, más de 7 sobre Entel y 10 en el caso de Movistar y Wom.
Sobre los tipos de posts, se puede distinguir que hay cierto equilibrio entre “photo” y “video”, aunque no deja de llamar la atención que mientras Claro Chile tiene una clara preferencia por los videos, 60% de sus posts; Wom la tiene por las fotos con el 64% de sus publicaciones.
El siguiente gráfico muestra la distribución diaria, ante la cual se podría identificar ciertas estrategias y similitudes. Por ejemplo Wom y Movistar nunca publicaron más de dos posts en un día y, en general, se concentran en hacer una publicación diaria.
En relación a dicha lógica de publicaciones, podemos ver las principales interacciones por empresa. La diferencia de Wom con el resto es abrumadora, siempre, desde una mirada cuantitativa. Lo otro que se evidencia con los datos es que cantidad de publicaciones, en este caso, no tiene relación directa con una mayor interacción de las audiencias. Tal es el caso, que es inversamente proporcional, dado que Claro Chile fue quien más publicó en el periodo y menor interacción obtuvo.
Para dimensionar el nivel de compromiso de los posts, quisimos identificar la cantidad de publicaciones que tuvieron más de 1000 interacciones, lo que nos validó ciertas hipótesis que hemos ido desarrollando: Wom 68%; Movistar 27%; Entel 12%; Claro 6%.
En fin, como siempre insistimos, los doble-clicks potenciales son infinitos, siempre y cuando, dispongamos de la data para hacerlo. Hay que entender que esto no son, solamente, RRSS, es el negocio puro y duro… hay múltiples recursos involucrados que pueden hacer la diferencia en TU última línea.
Un pequeño spoiler de publicaciones relacionadas que haremos. Durante marzo dentro TOP 10 de listado de palabras estuvieron SERVICIO, SEÑAL e INTERNET y estos fueron los porcentajes por tono de los comentarios de Facebook.
¿Te interesaría saber cuál compañía obtuvo más comentarios negativos y bajo qué concepto?
Por ello, te invitamos a hacer los doble-clicks y que se atrevan a tener estrategia de benchmark con datos sociales.
